Ampliar / Ahora puede ser propietario de uno de estos y no tenerlo activado en una pieza inútil de electrónica si la persona que la apoya se va Garadget
En abril pasado, Ars informó el curioso incidente de un Creador de la puerta del garaje de Internet de las cosas que respondió a revisiones negativas y quejas de un cliente al cerrar la cuenta del cliente, y en el proceso, renderizando el producto inutilizable. Ahora, el fundador de Garadget, Denis Grisak, afirma tener reformó sus costumbres, diciendo que está abriendo el firmware de su dispositivo homónimo de la compañía para permitir que los clientes lo conecten al software de domótica de su elección, en lugar de tener que confíe en el propio servicio basado en la nube de Garadget.
Garadget, originalmente un esfuerzo de financiación colectiva de Indiegogo, utilizó un Controlador de dispositivo conectado a Internet de Particle (el Wi-Fi Proton conectado) para proporcionar control remoto de puertas de garaje a través de Una aplicación de teléfono inteligente. El dispositivo funciona con el garaje existente. abridores de puertas, que funcionan esencialmente como una conexión a Internet “Botón”: permite a los propietarios abrir o cerrar su garaje de forma remota puertas a distancia a través de un servicio en la nube. En gran parte una persona operación, Garadget ha vendido unos 5.000 dispositivos, Grisak le dijo a Ars esta semana. Alrededor de 3.000 de ellos todavía están activos.
Pero algunos clientes tuvieron dificultades para obtener la aplicación móvil configurado, y uno llevó sus quejas a la comunidad de Garadget tablero de mensajes y luego a Amazon, dejando una crítica mordaz de una estrella del producto. Grisak (que estaba manejando el soporte técnico él mismo) respondió a lo que él percibió como abuso del cliente por revocar la clave del cliente para el servicio en la nube, esencialmente “Bloqueando” el dispositivo bloqueando sus comunicaciones.
La consiguiente vergüenza por Internet de Grisak se volvió viral. Habiendo montado fuera de la tormenta, Grisak contactó a Ars ayer para anunciar que El episodio había llevado a una especie de despertar. En un twitter mensaje directo, Grisak (quien luego confirmó por separado su declaración por correo electrónico) dijo:
Hola Sean, tu artículo publicado el año pasado sobre Garadget mal manejo de un cliente insatisfecho que tuvo dificultades para instalar El producto reafirmó las preocupaciones de los consumidores sobre la verdadera propiedad de dispositivos IoT. Con la reciente versión de firmware estamos abordando estas preocupaciones al permitir que nuestro controlador de código abierto directamente integrarse con los sistemas locales de domótica. Gracias.
Garadget había proporcionado previamente integración con una serie de diferentes dispositivos e interfaces de automatización del hogar, incluidos Alexa de Amazon, HomeKit de Apple y SmartThings de Samsung. los El último firmware agrega soporte para el protocolo MQTT abierto al dispositivo, lo que permite a los propietarios de Garadget usar otras aplicaciones, incluido el Asistente de inicio con licencia de Creative Commons, de forma remota controlar el dispositivo sin usar las comunicaciones basadas en la nube canal.
El movimiento de Grisak es algo que la plataforma Particle ha apoyado durante un tiempo en su conjunto de herramientas: MQTT ha sido compatible con Particle Fotón (y otros dispositivos) desde al menos 2014. Pero no ha habido ha sido una amplia adopción para aplicaciones de consumo. MQTT todavía requiere un “servidor” de intermediario para administrar mensajes, pero se puede ejecutar en algo tan barato como una Raspberry Pi. Y como MQTT y otras opciones cada vez más accesible, más fabricantes de dispositivos IoT con suerte optarán para admitir el estándar abierto, es decir, a menos que estén usando API en la nube patentadas para bloquear a los clientes en la obsolescencia.
