Ampliar / Un iPhone X funcional, a diferencia de los que pasaron pruebas de estrés recientes Samuel Axon
Después de la indignación pública, un senador de los Estados Unidos le hizo preguntas a Apple sobre su desaceleración deliberada de iPhones antiguos debido al envejecimiento de la batería El senador John Thune (R-S.D.), que preside el El Comité de Comercio, Ciencia y Transporte escribió una carta a El CEO de Apple, Tim Cook, cuestiona el nivel de transparencia de la tecnología Gigante debería haber proporcionado a los usuarios antes de ralentizar su dispositivos.
Según un informe de Reuters, Thune escribe en la carta que “el gran volumen de críticas de los consumidores en contra de la empresa a la luz de su admisión sugiere que debería haber habido mejor transparencia “.
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Thune le pregunta a Apple si la compañía había realizado alguna de estas prácticas conocido en los detalles de actualización de software y si los usuarios tenían la opción de rechazar la instalación de actualizaciones de software. Thune también pregunta si Apple consideró ofrecer reemplazos de batería gratis a los afectados clientes o reembolsos a aquellos que ya habían pagado el precio completo por un cambio de batería. Fecha límite de Thune para que Apple responda con las respuestas son el 23 de enero.
La noticia de que Apple desaceleró intencionalmente los viejos iPhones llegó a luz a finales de 2017, cuando Apple confirmó oficialmente su prácticas después de años de especulación de clientes. Apple afirma que sí debido a los efectos del envejecimiento de las baterías, pero formalmente se disculpó por no dar a conocer sus prácticas a los clientes. En Además de las nuevas y prometedoras funciones de interfaz de usuario que informan clientes de la salud de la batería de su iPhone, Apple también redujo el precio de los reemplazos de baterías de iPhone fuera de garantía de $ 79 a $ 29.
Esencialmente, Thune hace las mismas preguntas a muchos clientes desde que Apple reveló sus prácticas. El año pasado, Apple admitió para emitir una solución en iOS 10.2.1 que redujo la aparición de Los modelos de iPhone 6 y 6S se apagan inesperadamente, aunque eso la actualización de software no detalló explícitamente la desaceleración de la compañía métodos Las actualizaciones de software son opcionales; los usuarios deben hacerlo manualmente Inicie la descarga e instalación de cualquier actualización oficial de iOS. Pero como no hubo revelación detallada de Apple en ese momento, los usuarios no habrían sabido que una actualización de software a propósito ralentizar sus dispositivos.
Cuando surgieron estas especulaciones sobre el rendimiento a finales de 2017, Apple luego emitió una declaración que decía que su solución se incluiría en nuevos modelos de iPhone en el futuro. “El año pasado lanzamos un característica para iPhone 6, iPhone 6 y iPhone SE para suavizar solo el pico instantáneo cuando necesario para evitar que el dispositivo se cierre inesperadamente durante estas condiciones “, decía el comunicado.” Ahora tenemos extendió esa función al iPhone 7 con iOS 11.2, y planea agregue soporte para otros productos en el futuro “.
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En cuanto a los reemplazos de batería, Apple está tratando de hacerlo más fácil para aquellos sin cobertura de AppleCare para reemplazar el envejecimiento baterías bajando la tarifa. La compañía probablemente seguirá obteniendo ganancias del programa de reemplazo de baterías más asequible, y actualmente no ha habido rumores de que Apple ofrezca batería gratis reemplazos a iPhones fuera de garantía. El sitio web francés iGeneration afirma que Apple planea reembolsar la diferencia de $ 50 a aquellos que pagaron la tarifa original para reemplazar la batería de su dispositivo, pero Apple no ha confirmado esto.
La carta del senador Thune llega cuando se presentaron más demandas colectivas presentada contra Apple, con el recuento total aumentando a 30. También se produce cuando los fiscales franceses investigan intencional de Apple métodos de desaceleración como sea posible “obsolescencia planificada”. En Francia, Es ilegal acortar deliberadamente la vida útil de un producto con las esperanzas de que los clientes lo reemplacen. Mientras Apple mantiene su las prácticas están destinadas a prevenir paradas repentinas y mantener dispositivos funcionando de manera óptima, algunas de las demandas colectivas Se alentó a los clientes de reclamos presentados anteriormente a comprar nuevos iPhones en lugar de reemplazar las baterías en los modelos antiguos.
