Ampliar / Se espera que el iPhone X, a la izquierda, gane nuevos amigos pronto.Samuel Axon
A principios de enero, el senador John Thune (R-S.D.), presidente del Comité de Comercio, Ciencia y Transporte, pidió a Apple que respondiera por la falta de transparencia que mostraba en torno a sus prácticas de desaceleración para el envejecimiento de los iPhones Hoy, la oficina de Thune lanzó la respuesta de Apple: cinco páginas carta en la que Apple reitera la saga de desaceleración. Mientras que la la carta contiene poca información nueva, Apple menciona cómo puede manejar clientes que ya pagaron el precio completo de la batería reemplazos La compañía también insinuó cómo los nuevos modelos de iPhone tratará los problemas de envejecimiento de la batería, pero Apple lo hizo de una manera que no infunde confianza en que, de hecho, será más transparente con sus prácticas en el futuro.
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En la carta del 2 de febrero de 2018, Apple explica cómo Las baterías de iones de litio que se encuentran en sus iPhones envejecen con el tiempo y se vuelven menos capaz de manejar altas cargas de trabajo. Para evitar paradas inesperadas causado por estas baterías viejas, Apple emitió una actualización de software que ahora sabemos incluye una característica que deliberadamente disminuyó la velocidad El rendimiento de los iPhones más antiguos para evitar tales apagados.
Apple abordó la transparencia solo al señalar que su iOS actualizado 10.2.1 Las notas Léame incluyeron mención de la administración de energía característica y que emitió una declaración para presionar a los medios sobre viendo “resultados positivos” de la actualización de software.
De lo contrario, la carta es una descripción un poco más detallada de La línea de tiempo de los eventos previos, durante y después de la batería. controversia. Apple explicó las mismas situaciones para los clientes en su disculpa oficial en su sitio web, que también anunció el nuevo programa de reemplazo de baterías de la compañía. Apple bajó el precio de reemplazos de baterías fuera de garantía de $ 79 a $ 29 y prometió nuevas funciones de interfaz de usuario que darían a los clientes más información en la salud de la batería de su teléfono.
En enero, Apple anunció que permitiría a los usuarios usar una nueva interfaz de usuario herramienta para apagar la función de administración de energía que ralentiza los viejos iPhones. Si bien Apple no sugiere desactivar la función, los clientes podrán hacerlo si lo desean.
Pepitas de nueva información, más más preguntas
La carta de Apple contiene dos piezas de información que solicitan más preguntas en lugar de arrojar alguna luz sobre la situación. Primero, Apple escribe que está “explorando” opciones para clientes que pagaron precio completo para el reemplazo de la batería antes de poner el nuevo programa en su lugar. Ha habido rumores sobre Apple ofreciendo parcial reembolsos a estos clientes, pero no se ha anunciado nada concreto todavía. Apple afirma que actualizará el comité del Senado en algún momento en el futuro cuando decida cómo manejar estos casos.
Segundo, y más pecar, es parte de la respuesta de Apple a ser preguntó cómo manejará específicamente el estrangulamiento de los nuevos modelos de iPhone:
Los modelos de iPhone 8, iPhone 8 Plus y iPhone X incluyen hardware actualizaciones que permiten un sistema de gestión de rendimiento más avanzado que más precisamente permite que iOS anticipe y evite un apagado inesperado
Eso significa que los nuevos modelos de iPhone tienen algún tipo de mejora hardware que permite que los teléfonos manejen mejor el máximo rendimiento cargas de trabajo y evitar paradas repentinas, pero Apple no ha detallado qué Estas mejoras de hardware son. La declaración también plantea preguntas sobre si el sistema de administración de energía existente También se implementará en los modelos iPhone 8, 8 Plus y X cuando estén se considera “antiguo” (si lo hay) o si las mejoras de hardware son suficiente para soportar los efectos del envejecimiento de las baterías en iPhone actuación. Actualmente, iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 y 7 Los modelos Plus están equipados con la función de desaceleración.
Entonces, aunque la mayoría de las preguntas sobre la reciente controversia sobre la batería han sido respondidas tan a fondo como Apple lo permitirá, ahora hay Nuevas preguntas sobre cómo los modelos de iPhone más nuevos manejan similares situaciones en el futuro. Parece que los modelos más nuevos realmente manejo de baterías y cargas de trabajo máximas mejor que sus predecesores, gracias a un hardware especial, pero exactamente cómo es poco claro.
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La consulta original de Thune cuestionó la transparencia de Apple con respecto a sus prácticas de desaceleración, sugiriendo que la compañía debería han sido más transparentes con sus clientes acerca del bajo el capó características que afectan sus iPhones. La transparencia era el tema central para muchos clientes indignados también, mientras que Apple puede haber tenido razón para ralentizar el rendimiento del iPhone para evitar problemas de cara al usuario, La vaga revelación de sus métodos hizo que muchos usuarios cuestionaran su Confía en el gigante tecnológico.
La declaración de Apple sobre el hardware del iPhone 8, 8 Plus y X es tan vago como su revelación original de la desaceleración prácticas Probablemente hará que los clientes continúen cuestionando cuánto pueden confiar en que Apple sea transparente sobre el nuevo hardware y funciones de software.
El senador Thune emitió un comunicado sobre la respuesta de Apple letra:
Para tecnologías avanzadas como un iPhone, los consumidores confían en divulgaciones claras y transparentes de los fabricantes para comprender por qué su dispositivo puede experimentar cambios de rendimiento. yo aprecio La respuesta de Apple a mi consulta y la empresa en curso discusiones con el comité. En esas conversaciones, Apple ha reconocido que sus revelaciones iniciales se quedaron cortas. Appletambién ha prometido al comité información de seguimiento, incluida una respuesta sobre los pasos adicionales que puede tomar para abordar clientes que compraron una batería nueva a precio completo.
