Samsung lanza declaración sobre la batería Problema en Galaxy Note 8, Galaxy S8, Galaxy S8 +

En la semana anterior, surgió un nuevo problema en Samsung Galaxy Nota 8. Sus usuarios se quejan de que no pueden cobrar el teléfono una vez que su batería se reduce al 0 por ciento. No solo el los usuarios de Galaxy Note 8 se enfrentan a este problema, pero también los propietarios de Galaxy S8 y S8 + se encuentran con este problema. En un oficial declaración, Samsung ha dicho que solo unos pocos usuarios han encontrado el problema y solo puede comentarlo después de que vengan más usuarios a través de él.

Después de la debacle de Galaxy Note 7, Samsung ha estado utilizando un procedimiento estricto para verificar la calidad y el rendimiento del baterías de sus dispositivos. A diferencia del problema en la Nota 7, el problema relacionado con la batería que apareció en el Galaxy S8, S8 + y Nota 8 no parece ser un problema peligroso. Sin embargo, el sur El gigante tecnológico coreano está en proceso de investigar el problema.

Los informes preliminares afirman que el problema podría estar asociado solo con las variantes de operador de los teléfonos afectados en los EE. UU. Samsung está vendiendo la edición Snapdragon de lo mencionado anteriormente teléfonos emblemáticos a través de los operadores de EE. UU. Sin embargo, no podría ser confirmó si los modelos Snapdragon son los únicos que son afectado.

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Según Samsung, solo unos pocos clientes se han quejado de la cuestión. La compañía afirma que solo cuando recibe más información sobre los dispositivos afectados, podrá comentar en él y encuentre una solución adecuada para el problema. Aquí está el Declaración oficial:

“Por supuesto, Samsung está tomando todos los informes de este tipo en serio, solo recibimos un número muy pequeño de clientes consultas que podrían estar vinculadas a la gestión de cargos, y lamentablemente solo podemos comentar más sobre el asunto si tenemos información más detallada sobre los dispositivos afectados “.

Se recomienda a los usuarios que se enfrentan a este problema que se comuniquen con Samsung departamento de atención al cliente. Uno de los representantes de la la compañía ha sugerido a los usuarios en el sitio oficial del foro que busquen un dispositivo de reemplazo si su S8, S8 + o Note 8 se han bloqueado después la masa estaba completamente exhausta. A partir de este escrito, hay no hay confirmación sobre si la empresa está enviando un reemplazo unidades.

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