Ampliar Walmart
En otro intento de mantener la lucha contra Amazon, Walmart está ampliando su servicio de entrega de comestibles. El minorista anunció hoy que ampliará el servicio, actualmente disponible en seis mercados, a más de 100 ciudades a finales de 2018. Mientras que el no se han revelado áreas metropolitanas exactas, Walmart afirma que la expansión permitirá que su servicio de entrega sirva al 40 por ciento de los EE. UU. hogares
Los clientes pueden ordenar comestibles en línea a través del sitio web de Walmart o a través de la aplicación de comestibles dedicada de la compañía. La red de Walmart de compradores personales, luego reúnen los artículos en cada orden y preparación ellos para la entrega. Walmart ya emplea a 18,000 compradores personales y planea contratar más para apoyar la expansión de este programa. La compañía utiliza servicios de entrega de crowdsourcing, como Uber, para entregar pedidos a clientes. Cada pedido de entrega debe llegar El mínimo de $ 30 de Walmart, y los clientes pagan una tarifa de $ 9.95 por pedido como bien.
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Walmart también ampliará su servicio actual de recogida de comestibles este año a 1,000 tiendas adicionales. Actualmente disponible en 1.200 Ubicaciones de Walmart, este servicio permite a los clientes ordenar comestibles en línea y recogerlos de una tienda sin salir de su coches.
“Estamos ahorrando tiempo a los clientes al aprovechar las nuevas tecnologías y conectando todas las partes de nuestro negocio en una sola conexión experiencia de compra: excelentes tiendas, recolección fácil, entrega rápida y aplicaciones y sitios web que son fáciles de usar “, CEO y presidente de Walmart estadounidense Greg Foran dijo en un comunicado. “Estamos sirviendo a nuestro clientes en formas que nadie más puede. Usando nuestro tamaño y escala, Estamos llevando lo mejor de Walmart a los clientes de todo el país.”
El tamaño y la escala son clave para el continuo tira y afloja de Walmart con Amazon, especialmente en el mercado de comestibles. Walmart tiene más de 11,700 tiendas en todo Estados Unidos, mientras que la expansión de la entrega de comestibles no incluye todas esas tiendas, todavía cubre mucho más terreno que Amazon lo hace con sus ofertas actuales de comestibles. Amazon Fresh opera en un puñado de ciudades de EE. UU., y algunas de esas ubicaciones vio a Fresh terminar su operación en los últimos meses. Amazon comenzó ofreciendo Prime Now, entrega en 2 horas para pedidos de Whole Foods en cuatro ciudades el mes pasado y recientemente agregaron San Francisco y Atlanta. Whole Foods tiene alrededor de 470 tiendas en los EE. UU., Canadá y el Reino Unido, lo que le da a Amazon más ubicaciones de las que tenía antes, pero es ni mucho menos los números que Walmart tiene a su disposición.
Pero Amazon brilla en la mayoría de las otras áreas de compras en línea, Envío especialmente rápido y eficiente. Los miembros principales se liberan, entrega en dos días al comprar muchos artículos en Amazon.com, y Prime Now continúa expandiéndose para permitir que más clientes obtengan entrega de dos horas, y a veces de una hora, para algunos artículos. Walmartcompró la startup Parcel con sede en Brooklyn el año pasado para intensificar su juego de entrega de paquetes el mismo día en el área metropolitana de Nueva York, pero aún tiene que construir la infraestructura para competir adecuadamente con Amazon en este esfuerzo a mayor escala.
